پایان نامه بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند

بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری,پایان نامه بررسی كاربری مدل FRO,پایان نامه بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند,تعیین سطح وفاداری مشتریان,مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند

دانلود فایل

پایان نامه بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند فهرست : فصل اول كلیات تحقیق فصل دوممبانی نظری تحقیق فصل سومروش تحقیق فصل چهارمتجزیه و تحلیل داده‌ها فصل پنجمنتیجه‌گیری و پیشنهادها بخش اول:وفاداری بخش دوم:سازمان‌های پاسخگوی سریع (FRO) بخش سوم:فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند مقدمه امروزه، شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان برای سازمان‌ها از اهمیت و اولویت خاصی برخوردار است و مشتری به عنوان عامل كلیدی و محوری در سازمان‌ها تلقی شده و جهت‌گیری كلیه اهداف، استراتژی‌ها و منابع سازمانی حول محور جذب و نگهداری مشتریان سودآور می‌باشد. لذا موضوع حفظ و تقویت وفاداری مشتریان برای شركت‌هایی كه دغدغه حفظ و توسعه جایگاه رقابتی خویش را در بازار دارند به عنوان یك چالش استراتژیك مطرح بوده و هزینه‌های بسیاری را نیز برای درك و شناخت مفهوم و دستیابی به راهكارهای كاربردی برای تقویت آن صرف می‌نمایند، چرا كه با شدت گرفتن رقابت و نزدیك شدن سطح كیفی و كمی محصولات و خدمات كه در حوزه انتخابی مشتریان قرار دارد، ارائه محصولات یا خدماتی كه بتواند مورد توجه مشتریان قرار گرفته و آنها را مشتری دائمی سازمان نماید، امری حیاتی و ضروری تلقی می‌گردد. در این فصل، كلیات تحقیق كه در این فصل كلیات تحقیق شامل، بیان مسأله، اهمیت و ضرورت تحقیق، اهداف، فرضیه‌ها، قلمرو تحقیق (مكانی، زمانی، موضوعی)، متغیرهای تحقیق (مستقل و وابسته) و تعریف عملیاتی متغیرها می‌باشد، مطرح می‌گردد. بیان مسئله مهم‌ترین وظیفه بخش بازرگانی داخلی هر كشور، توزیع كالا در سطح جامعه است، یكی از روش‌های اصلاح نظام توزیع داخلی ایجاد فروشگاههای زنجیره‌ای است كه با هدف حذف واسطه‌ها، ‌كاهش قیمت‌ها، افزایش كیفیت كالاها، ایجاد صنایع جانبی و اتصال سیستم توزیع به تولید، به نظام توزیع كشور كمك می‌نماید. پس از پیروزی انقلاب اسلامی، در جهت تحقق این هدف،‌ فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند همانند سایر فروشگاه‌های زنجیره‌ای دیگر تاسیس گردید. در جهت پیشبرد اهداف این فروشگاهها شناخت و پیش‌بینی نیازهای مشتریان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. بررسی و شناخت شاخص‌های وفاداری مشتریان بدین لحاظ حائز اهمیت است كه وفاداری یا عدم وفاداری مشتری، تعیین كننده موفقیت یا شكست سازمان‌هاست. اگر عملكرد سازمان‌،‌ همواره پایین‌تر از انتظارات مشتریان باشد، مشتریان به سازمان پشت كرده و سازمان شكست می‌خورد. با در نظر گرفتن اینكه مشتریان وفادار به دلیل دارا بودن دو خصلت اصلی “قابل اعتماد بودن” و “درك وضعیت” و همچنین بدلیل كم هزینه بودن، معرفی مشتریان جدید به شركت و خرج كردن پول بیشتر، باعث كارایی بالاتر سازمان شده و تاثیر مثبتی بر سود آوری بلند مدت سازمان گذارده و منجر به حفظ و توسعه سهم بازار (رقابت پذیری) شركت می‌گردند، لذا شناسایی عواملی كه منجر به وفاداری مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند می‌گردد، در دست تحقیق قرار گرفته است. در مدل سازمان‌های پاسخگویی سریع (FRO)، عوامل شش‌گانه آن یعنی قیمت، كیفیت، زمان، خدمات، قابلیت اطمینان و انعطاف پذیری، منجر به رضایت شده و در نهایت بر وفاداری مشتریان تاثیر می‌گذارد. لذا، تاثیر هریك از عوامل مدلFRO بر وفاداری مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند مورد تحقیق است. در این تحقیق، با تمركز بر مؤلفه‌های مدل سازمان‌های پاسخگویی سریع (FRO)، اهمیت نسبی هر كدام، از نقطه نظر مشتریان و تاثیرشان بر خرید از فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند تعیین‌ می‌شود، تا گردانندگان و مدیران این فروشگاه‌ها،‌ با توجه به نیاز‌های مشتریان و اولویت‌های آنها در جهت ارضا مشتریان و تقویت توان رقابتی خود گام بردارند.  اهمیت و ضرورت تحقیق سازماندهی نظام توزیع از مسائل كشور است، در برنامه دوم توسعه اقتصادی كشور، اصلاح شبكه‌‌های توزیع در جهت به حداقل رساندن هزینه توزیع، تعداد واسطه‌ها و تامین حمایت قضایی از حقوق مصرف كنندگان شامل حق برخورداری از كالا و خدمات ایمن و سالم، حق برخورداری از اطلاعات درست، مطرح گردیده است. این مهم، بدون توجه لازم و كافی به مشتری، قطعا با شكست مواجه خواهد شد. از این رو توجه مجبوری به مشتری به عنوان یگانه عامل تامین منابع حیاتی مورد نیاز،‌ ارتقا كیفیت و توسعه خدمات متناسب با خواسته‌ها و نیازهای مشتریان می‌بایست به طور دائمی در دستور كار فروشگاه شهروند قرار داشته باشد. به عبارت دیگر،‌ تمامی فعالیت‌های نرم‌افزاری و تجهیزات سخت‌افزاری،‌ می‌بایست مبین و نشان‌ دهنده خواست و انتظار مشتری باشد. تحقیقات نشان می‌دهد كه 5 درصد افزایش در وفاداری مشتری باعث می‌شود سود شركت حدود 25 تا 85 درصد افزایش یابد. بعلاوه هزینة جذب یك مشتری جدید بین 5 تا 11 برابر نگهداری یك مشتری قدیمی است. وفاداری مشتریان كلید موفقیت تجاری محسوب می‌شود، زیرا مشتریان وفادار سودآوری بیشتری دارند، خریدهای مجدد بالاتری دارند، دارای سهم عمده‌ای از بازار هستند و باعث گسترش معرفی سازمان به دیگران می‌گردند. امروزه بازاریابان باید مطمئن شوند كه مشتریان رضایتمند، وفادار هم هستند. بازاریابی یعنی «رشد دادن» و «متعهد كردن» مشتری در دیدگاه امروزی، هنر بازاریابی آن است كه مشتریان یك سازمان را به حامیان و طرفداران سازمان تبدیل كند. با توجه به اثرات مثبت وفاداری برای سازمانها و نقش فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند در نظام توزیع، لازم است مدیران و مسئولین این شركت، به این مقوله توجه كنند و پیش از آنكه عدم وفاداری یا وفاداری كم خریداران احساس شود، عوامل موثر بر وفاداری مشتریان این سازمان شناسایی شده و با تقویت این عوامل در سازمان از اثر منفی آنها، جلوگیری گردد. همچنین مدیران این شركت باید در استراتژیها و سیاستهای بازاریابی خود، برای «وفاداری مشتریان» جایگاه و اهمیت خاصی قائل بوده و تمام تلاش خود را در جهت حفظ و وفاداری مشتریان بكارگیرند. چرا كه كوتاهی در این امر، منجر به نارضایتی مشتریان می‌گردد و مشتری ناراضی در نهایت سازمان را ترك می‌كند و موضوع نارضایتی خود را به مشتریان دیگر منتقل می‌كند و آنها را به سوی رقبا می‌كشاند، بنابراین سازمان مشتریان خود را به تدریج از دست می‌دهد و با كاهش سهم بازار، روبرو می‌شود. همچنین از آنجا كه هزینة جذب یك مشتری جدید بالاست، با افزایش ضریب مشتری گریزی، هزینه‌های سازمان افزایش یافته. عوامل فوق منجر به كاهش سودآوری شركت می‌گردد و در نهایت بقاء سازمان مورد تهدید واقع می‌شود. تحقیقات نیز نشان داده‌اند كه حدود 62 درصد از سازمانهایی كه وفاداری مشتری را بعنوان یك ضرورت و اولویت تلقی نكرده‌اند، با شكست مواجه شده‌اند. شایان ذكر است كه با توجه به پتانسیل بالای فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند از نظر سوددهی، از طریق تجزیه و تحلیل هزینه و سود و آمارهای مربوطه، میزان سوددهی و بازدهی مطلوبی در این شركت بدست نیامده است، با در نظر گرفتن این نكته كه مشتریان وفادار، باعث كارایی بالاتر شركت شده و تأثیر مثبتی بر سودآوری بلند مدت گذارده و منجر به حفظ و توسعه سهم بازار شركت می‌گردند، مدیران این سازمان باید «وفاداری مشتریان» را سرلوحة برنامه‌های خود قرار دهند و بطور مستمر بر آن نظارت داشته باشند.

  • پایان نامه طراحی و تحلیل یك مخلوط كننده ی متعادل در باند فركانسی خیلی وسیع UWB با استفاده از تکنولوژی CMOS

    پایان نامه طراحی و تحلیل یك مخلوط كننده ی متعادل در باند فركانسی خیلی وسیع UWB با استفاده از تکنولوژی CMOS دانلود فایل پایان نامه طراحی و تحلیل یك مخلوط كننده ی متعادل در باند فركانسی خیلی وسیع UWB با…

  • گزارش کارآموزی خیریه حضرت ابوالفضل (ع)

    خیریه,دانلود گزارش کارآموزی خیریه حضرت ابوالفضل (ع),کاراموزی خیریه حضرت ابوالفضل (ع),کارورزی خیریه حضرت ابوالفضل (ع),گزارش کارآموزی خیریه حضرت ابوالفضل (ع),گزارش کاراموزی خیریه حضرت ابوالفضل (ع) دانلود فایل گزارش کارآموزی خیریه حضرت ابوالفضل (ع)در 15 صفحه ورد قابل ویرایش تاریخچه :…

  • مقاله توان الکتریکی سه فاز

    مقاله توان الکتریکی سه فاز دانلود فایل مقاله توان الکتریکی سه فاز در کشورهای صنعتی ، سه فاز روش عمومی انتقال توان الکتریکی است. این سیستم در واقع نوعی از سیستم چند فاز است. در نیروگاههای برق یک ژنراتور الکتریکی…

  • پاورپوینت کنترل اتوماتیک

    پاورپوینت کنترل اتوماتیک دانلود فایل پاورپوینت  کنترل اتوماتیک  سرفصل مطالب:  تبدیل لاپلاس و مفاهیم آن.  مبانی و مفاهیم کنترل.  مدل سازی سیستمهای دینامیکی.  بررسی رفتار ترانزیست سیستمها.  معرفی انژکتور دررفتار سیستمها.  مکان ریشه ها. پایداری.  دیاگرام bode و کاربردهای آن.…

  • تحقیق تصفیه و تولید پارافین 202

    پارافین 202,تحقیق تصفیه و تولید پارافین 202,تحقیق مراحل اولیه تولید اسلك‌وكس,دانلود پژوهش تصفیه و تولید پارافین 202,دانلود تحقیق تصفیه و تولید پارافین202,دستگاه سختی‌گیر,روش كار با كیت و محاسبه,روغن‌گیری,محل سرد كردن موا,محل نگهداری و مذاب نگه‌داشتن مواد اولیه,مكانیسم تصفیه و تولید…

  • تحقیق علل تشکیل حزب رستاخیز

    بررسی علل تشکیل حزب رستاخیز,تحقیق علل تشکیل حزب رستاخیز دانلود فایل بررسی علل تشکیل حزب رستاخیز به عقیده عده ای از کارشناسان مسائل سیاسی، یکی از علل اصلی تشکیل حزب رستاخیز، شکست رژیم در اهداف و برنامه های انقلاب سفید…

  • طرح توجیهی تولید گاز پاک کن و شوینده های غیر اسیدی

    طرح توجیهی تولید گاز پاک کن و شوینده های غیر اسیدی دانلود فایل طرح توجیهی تولید گاز پاک کن و شوینده های غیر اسیدی نام محصول: گاز پاکن ( پاک کننده سطوح) و پاک کننده چند منظوره ظرفیت: مایع پاک…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش سبک هویت

    مبانی نظری و پیشینه پژوهش سبک هویت دانلود فایل مبانی نظری و پیشینه پژوهش سبک هویت در  25 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع…

  • پروژه مقایسه شبکه های Wi-Fi و Wimax

    پروژه مقایسه شبکه های Wi-Fi و Wimax,پروژه مقایسه شبکه های WiFi و Wimax دانلود فایل پروژه مقایسه شبکه های Wi-Fi و Wimax  مقدمه در دنیای امروز با افزایش جمعیت و رشد شهرها ضرورت برقراری ارتباط مفید و موثر بیش از…

  • پرسشنامه قدرت ارتباطات بارتون جی ای 2006

    پرسشنامه قدرت ارتباطات بارتون جی ای 2006 دانلود فایل پرسشنامه قدرت ارتباطات بارتون جی ای 2006 توضیح : ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه) : تعداد گویه ها : تعداد مولفه :   روایی و پایایی :   نحوه نمره گذاری :…

  • طرح توجیهی و کارآفرینی تولید نان فانتزی

    دانلود طرح کارافرینی تولید نان صنعتی و نان فانتزی,دانلود طرح کارافرینی تولید نان فانتزی,طرح توجیه فنی و اقتصادی نان صنعتی و نان فانتزی,طرح توجیهی و کارآفرینی تولید نان فانتزی,طرح توجیهی و کارافرینی نان فانتزی,طرح کارافرینی احداث کارخانه نان فانتزی,طرح کارافرینی…

  • مقاله بررسی اوربیتال های مولکولی

    مقاله بررسی اوربیتال های مولکولی دانلود فایل مقاله بررسی اوربیتال های مولکولی روشی که به طور گسترده برای ساخت اربیتال های مولکولی مورد استفاده قرار می گیرد، ترکیب خطی اربیتال های اتمی مناسب (روش LCAO) است. پس می توان یک…

  • پایان نامه بررسی فقهی و قانونی ماهیت قراردادبیمه بدنه اتومبیل

    پایان نامه بررسی فقهی و قانونی ماهیت قراردادبیمه بدنه اتومبیل دانلود فایل پایان نامه بررسی فقهی و قانونی ماهیت قراردادبیمه بدنه اتومبیل چکیده هدف اصلی این مقاله بررسی فقهی ،حقوقی ومغایرتهای شرایط عمومی بیمه بدنه مصوب شورای عالی بیمه با…

  • مبانی نظری و پیشینه نظریه های شخصیت

    مبانی نظری و پیشینه نظریه های شخصیت دانلود فایل در 37 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت…

  • پاورپوینت فصل دوم درس اصول و مبانی برنامه ریزی منطقه ای

    پاورپوینت فصل دوم درس اصول و مبانی برنامه ریزی منطقه ای دانلود فایل پاورپوینت فصل دوم  درس اصول و مبانی برنامه ریزی منطقه ای در 26 اسلاید  به همراه فایل ورد در 17 صفحه فصل دوم نقش جریانهای فلسفی و…

  • پاورپوینت آمار ایدز

    پاورپوینت آمار ایدز دانلود فایل پاورپوینت آمار ایدز فهرست •داده ها •جدول فراوانی •نمودار مستطیلی •نمودار میله ای •نمودار چمبر فراوانی •نمودار دایره ای •نمودار تجمعی •نمودار ساق وبرگ •میانه ومد •نمودار جعبه ای •میانگین •واریانس •انحراف معیار •ضریب تغییرات…

  • مقاله عبادت واقعى در قرآن

    مقاله عبادت واقعى در قرآن دانلود فایل مقاله عبادت واقعى در قرآن عبادت صحیح در قرآن مجید به دو صورت مطرح شده است : عبادت ظاهرى ، عبادت باطنى . ــــــــــــــــــــــــــــــــــ 1 ـ ( هَلْ أَتَاكَ حَدِیثُ الْغَاشِیَةِ * وُجُوهٌ یَوْمَئِذ خَاشِعَةٌ *…

  • تحقیق طراحی و استخراج - پارامترهای طراحی معدن گل گهر

    تحقیق طراحی و استخراج - پارامترهای طراحی معدن گل گهر,دانلود مقاله پارامترهای طراحی معدن گل گهر دانلود فایل قسمتهایی از متن: - شیب دیواره:  زاویه شیب كلی دیواره معدن روباز اثرات تعیین كننده ای بر اقتصاد معدن می گذارد. تلفیق…

  • رده بندی کالاها در فروشگاه های الکترونیکی _ یک رهیافت فازی

    رده بندی کالاها در فروشگاه های الکترونیکی _ یک رهیافت فازی دانلود فایل رده بندی کالاها در فروشگاه های الکترونیکی _ یک رهیافت فازی +20 اسلاید انگلیسی+داده های همراه چکیده: در مکتوبی که پیش رو دارید، روشی برای طبقه بندی…

  • پایان نامه شبكه قواعد واجی در گویش لری اندیمشك

    پایان نامه شبكه قواعد واجی در گویش لری اندیمشك دانلود فایل

  • مشخصه اعتیاد

    مشخصه اعتیاد دانلود فایل مشخصه اعتیاد هفت علامت یک معتاد آموزش مهارتهای پیشگیری از اعتیاد دو الگوی رایج برای معتاد شدن پیشنهادات تحقیق محدودیتهای تحقیق پیشینه تاریخی تحقیق جداول دو بعدی مشخصه اعتیاد 1- رفتار بی اراده: زمانی كه در…

  • سمینار نساجی توسعه رنگ های راکتیو ساختار شیمیایی و کاربرد آنها در نساجی

    سمینار نساجی توسعه رنگ های راکتیو ساختار شیمیایی و کاربرد آنها در نساجی دانلود فایل سمینار نساجی توسعه رنگ های راکتیو ساختار شیمیایی و کاربرد آنها در نساجی چکیده رنگ های راکتیو، گروه اصلی در صنعت نساجی است که شامل…

  • پایان نامه بررسی نقش بیمه عمر و پس انداز در چرخه اقتصادی

    پایان نامه بررسی نقش بیمه عمر و پس انداز در چرخه اقتصادی,پایان نامه رشته بیمه و اقتصاد با عنوان بررسی نقش بیمه عمر و پس انداز در چرخه اقتصادی,دانلود اندروید,دانلود پاورپوینت,دانلود پایان نامه,دانلود پرسشنامه,دانلود پروژه,دانلود فایل,دانلود کتاب,دانلود گزارش کارآموزی,دانلود مقاله,دانلود…

  • نقش بازی درتربیت کودک 12 ص + 19 اسلاید

    تربیت کودک,نقش بازی,نقش بازی درتربیت کودک,نقش بازی درتربیت کودک 12 ص + 19 اسلاید دانلود فایل نقش بازی درتربیت کودک 12 ص + 19 اسلاید فهرست مطالب: عنوان:.........................................................................................................صفحه مقدمه:..............................................................................................................1 ضرورت واهمیت بازی:..................................................................................1 تعاریف بازی از دیدگاه صاحبنظران:...............................................................2 تعریف کلی:...................................................................................................2 ویژگی…

  • بررسی ارتباط اولیا با مدرسه در پیشرفت تحصیلی دانش آموزان

    بررسی ارتباط اولیا با مدرسه در پیشرفت تحصیلی دانش آموزان,پایان نامه کارشناسی زبان وادبیات فارسی,دانلود اندروید,دانلود پایان نامه,دانلود پایان نامه ارشد,دانلود پایان نامه کارشناسی,دانلود پرو,دانلود تحقیق,دانلود مقاله,دانلود نرم افزار دانلود فایل پایان نامه کارشناسی زبان وادبیات فارسی بررسی ارتباط اولیا…

  • تحقیق قانون کار

    تحقیق قانون کار,قانون کار دانلود فایل تحقیق قانون کار چکیده ای از قسمتهای تحقیق: متن اصلاحیه قانون کار پیش نویس اصلاحیه قانون کار به منظور کار کارشناسی و رفع نواقص و کاستیهای آن به تمامی دستگاههای ذیربط، مجموعه های کارگری،…

  • مقالةگواهی برگة انحصار وراثت

    مقالةگواهی برگة انحصار وراثت دانلود فایل مقالةگواهی برگة انحصار وراثت فهرست: مقدمه مرجع صلاحیت دار جهت صدور گواهی انحصار وراثت مدارک لازم جهت تقاضای تصدیق انحصار وراثت برگ دادخواست به دادگاه عمومی نکات قابل توجه در تصدیق انحصار وراثت نمونة…

  • تجزیه و تحلیل معماری ویلای پارتکلا شاهکار معماری ایرانی (در روستاهای مازندران)

    تجزیه و تحلیل معماری ویلای پارتکلا شاهکار معماری ایرانی (در روستاهای مازندران) دانلود فایل تجزیه و تحلیل معماری ویلای پارتکلا شاهکار معماری ایرانی (در روستاهای مازندران) این پروژه در 14 صفحه تهیه و تنظیم شده است . بخشی از پروژه…

  • حقوق بشر در اسلام و اعلامیه جهانی حقوق بشر

    اسناد بین المللی,اعلامیه بین المللی حقوق بشر,حقوق بشر در اسلام و اعلامیه جهانی حقوق بشر دانلود فایل حقوق بشر كه به زبان فرانسه droits lhomme و به انگلیسی Human Rights و به عربی حقوق الانسان نامیده شده است طبق نظریه…

  • پایان نامه صنعت مسافرت و جهانگردی

    پایان نامه صنعت مسافرت و جهانگردی,پروژه صنعت مسافرت و جهانگردی,پژوهش صنعت مسافرت و جهانگردی,تحقیق صنعت مسافرت و جهانگردی,دانلود صنعت مسافرت و جهانگردی,صنعت مسافرت و جهانگردی دانلود فایل [2]

  • پایان نامه تأثیر محرومیت های عاطفی محیط پرورشگاهها خودپنداره برخودپنداره کودکان پرورشگاهی

    پایان نامه تأثیر محرومیت های عاطفی,پایان نامه تأثیر محرومیت های عاطفی محیط پرورشگاهها خودپنداره برخودپنداره کودکان پرورشگاهی,پنداره کودکان پرورشگاهی,محرومیت های عاطفی محیط پرورشگاهها خودپنداره برخودپنداره کودکان پرورشگاهی دانلود فایل پایان نامه تأثیر محرومیت های عاطفی محیط پرورشگاهها خودپنداره برخودپنداره کودکان…

  • پایان نامه بررسی بازیافت و خالص ساز گلسیرین از سپاپ

    پایان نامه بررسی بازیافت و خالص ساز گلسیرین از سپاپ,پروژه بررسی بازیافت و خالص ساز گلسیرین از سپاپ,تحقیق بررسی بازیافت و خالص ساز گلسیرین از سپاپ,دانلود پایان نامه بررسی بازیافت و خالص ساز گلسیرین از سپاپ,مقاله بررسی بازیافت و خالص…

  • کارتحقیقی قبض در قرض

    تحقیق و بررسی قبض در قرض,تحقیقی قبض در قرض,دانلود کارتحقیقی قبض در قرض,کارتحقیقی قبض در قرض دانلود فایل کارتحقیقی قبض در قرض فهرست مطالب عنوان پیش گفتار مقدمه بخش اول قرض و انواع و اهمیت آن الف : معانی لغوی…

  • سمینار محاسبات طراحی فلر در صنایع نفت، گاز و پتروشیمی

    پایان نامه محاسبات طراحی فلر در صنایع نفت، گاز و پتروشیمی,پروژه محاسبات طراحی فلر در صنایع نفت، گاز و پتروشیمی,تحقیق محاسبات طراحی فلر در صنایع نفت، گاز و پتروشیمی,سمینار محاسبات طراحی فلر در صنایع نفت، گاز و پتروشیمی,محاسبات طراحی فلر…

  • مقاله زندگی نامه محمد بلخی (مولانا )

    بیوگرافی مولانا جلال الدین محمد بلخی,دانلود تحقیق زندگی مولوی,مقاله زندگی نامه محمد بلخی (مولانا ) دانلود فایل فایل حاضر حاوی دو مقاله در مورد مولانا می باشد که یکی دارای 46 صفحه و دیگری 34 صفحه می باشد در زیر…